Huisregels

Het team van Tandheelkundig Centrum Kethel probeert de behandelingen zo prettig mogelijk te laten verlopen. Tevens moet een tandartsenpraktijk aan diverse wet- en regelgeving voldoen. En wij zorge  ervoor dat wij onze bij- en nascholing op orde hebben. Dat schept verplichtingen van onze kant.

Dat wil niet zeggen dat wij in onze behandelrelatie niets van u verwachten. Om de behandelrelatie goed te laten verlopen verwachten wij van u:

  • het nakomen van de gemaakte afspraken (bij niet verschijnen wordt de stoeltijd in rekening gebracht volgens de KNMT-richtlijn).
  • het afzeggen van afspraken minimaal 48 uur van tevoren.
  • u komt met gepoetste tanden op uw afspraak.
  • tijdige betaling van de factuur.
  • U komt minimaal 1 keer per jaar op controle. U krijgt via de mail een oproep. Bij langer dan twee jaar niet op controle te zijn geweest krijgt u een laatste oproep. Indien u niet reageert zal u worden uitgeschreven. Het is voor patiënten en behandelaars storend wanneer er patiënten zijn welke alleen contact opnemen met pijnklachten en nooit op reguliere controles komen. Door deze regel proberen wij het aantal pijnklachten en ad hoc afspraken zo laag mogelijk te houden. Op deze manier wordt de tandheelkunde zowel voor de patiënt als de behandelaar voorspelbaarder.

NB:

  • geval van een no show wordt 50% van de kosten in rekening gebracht. Bij een tweede no show wordt 100% van de kosten in rekening gebracht. (conform de regels van de KNMT).
  • In geval van afbellen korter dan 48 uur van tevoren, geldt hetzelfde als bij de no show.
  • Afspraken voor maandag uiterlijk op donderdag verzetten. Afspraken voor dinsdag uiterlijk op vrijdag voor 12.15 verzetten. In het weekend worden afmeldingen niet verwerkt.